نستخدم Royal Mail وDHL لإرسال معظم طلباتنا في المملكة المتحدة. تحتفظ Euro Car Parts بالحق في التصرف حسب تقديرها في أي ظرف يكون فيه استخدام طريقة توصيل بديلة أكثر منطقية.

نستخدم Royal Mail وDHL لإرسال معظم طلباتنا في المملكة المتحدة. تحتفظ Euro Car Parts بالحق في التصرف حسب تقديرها في أي ظرف يكون فيه استخدام طريقة توصيل بديلة أكثر منطقية.

جميع رسوم التوصيل لدينا محددة مسبقًا من قبل شركة الشحن الخاصة بنا. نبيع بعض المنتجات كبيرة الحجم التي تتطلب شركة شحن متخصصة لتوصيلها، وهناك رسوم إضافية لهذه المنتجات. كما أن شركة الشحن الخاصة بنا تعتبر بعض الرموز البريدية "خارج المنطقة" وتفرض عليها رسومًا إضافية. هناك رسوم إضافية لهذه الرموز البريدية أيضًا. يمكنك العثور على قائمة بجميع [المنتجات كبيرة الحجم هنا] يمكنك العثور على قائمة بجميع

يُرجى العلم أنه يتم إرسال بريد إلكتروني تلقائي إليك على عنوان البريد الإلكتروني المُحدد عند شحن طلبك. يُرجى التحقق من جميع المجلدات بما في ذلك البريد العشوائي حيث سيأتي من عنوان بريد إلكتروني لا يقبل الرد. لضمان وصول رسائل البريد الإلكتروني إليك، أضف النطاق eurocarparts.com إلى قائمة المُرسِلين الآمنين لديك.

نظرًا لحساسية بعض الأجزاء، فإننا نولي اهتمامًا خاصًا عند تسليم المنتج. يمكن أن يشمل ذلك ألواح الهيكل والأشياء الكبيرة الضخمة. هذه المنتجات إما متوفرة للاستلام من فروعنا أو سيتم تسليمها إليك من خلال سيارات شبكة فروعنا.

نحن نقدم خدمة الحجز والاستلام. هذه الخدمة متاحة في صفحة الدفع. يرجى العلم أنه إذا لم يكن المنتج متوفرًا في متجر محلي، فلا يمكنك حجزه.

لا، لا تقدم شركة الشحن لدينا خدمة التوصيل في عطلات نهاية الأسبوع حاليًا.

نهدف إلى معالجة المرتجعات في غضون 5-7 أيام عمل من استلامها. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال الإرجاع. نقترح عليك تدوين المرجع الخاص بالشحن الذي تم تقديمه عند إرجاع العنصر. سيتيح لك هذا تتبع طردك في كل مرحلة من مراحل التسليم، بما في ذلك عند استلامنا له. إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص إرجاعك، فلا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني

بمجرد أن نتلقى السلعة (السلع) الخاصة بك مرة أخرى، سيقوم قسم المرتجعات لدينا بفحص البضاعة وإعادة تخزينها. وبمجرد أن ينتهي قسم المرتجعات من ذلك، سيتم إنشاء استرداد تلقائي في نظامنا. ثم يقوم قسم الحسابات لدينا بمعالجة المبلغ المسترد المعلق إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. تستغرق هذه العملية عادةً من 5 إلى 7 أيام عمل. عند إرجاع منتجاتك، يرجى تذكر تضمين فاتورتك الأصلية، فبدونها قد يتأخر استرداد أموالك.

إذا كنت ترجع منتجًا غير مناسب لاسترداد المبلغ، فسنرد لك تكلفة المنتج فقط وليس تكلفة التوصيل الأصلية. إذا كنت ترجع منتجًا معيبًا لاسترداد المبلغ، فسنرد لك كلاً من تكاليف الشحن الأصلية وتكاليف التوصيل الخاصة بالإرجاع.

إذا كنت ترغب في إرجاع منتج غير مناسب لاسترداد قيمته، فسنقوم برد تكلفة المنتج فقط وليس تكلفة التوصيل الأصلية. أما في حال إرجاع منتج معيب لاسترداد قيمته، فسنقوم برد تكاليف الشحن الأصلية وتكاليف التوصيل المرتجعة.

يمكن للعملاء الذين يطلبون من خارج الاتحاد الأوروبي الاتصال بنا عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني وتقديم الرقم المرجعي للطلب. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمعالجة الأمر لإزالة ضريبة القيمة المضافة من طلبهم.